在超市买东西,我们往往会去关注商品的生产日期而忽略了商品本身是否有问题,比如商品是否有破损或者商品里面混有异物。小陈最近就遇到了这样的事情,希望店家给他道歉,到底怎么回事,下面一起来看看。

小陈是从事互联网工作的,前段时间偶然听说吃松茸对身体好,2月1号那天在河马鲜生杭州星光大道店买了一瓶罐装松茸,一共花了99元钱。

据小陈告知,当时他挑选松茸时按照量多的挑选,至于生产日期并没有太在意,所以在他回家路上突然想起这个问题,便把松茸拿出来想看看生产日期,看到松茸罐子中间的东西,小陈傻了眼,松茸中间的位置竟然有一根长长的类似毛发的异物,看起来特别恶心。

小陈又折返回到河马鲜生,让对方给个说法,要求对方退一赔三遭到了拒绝。后来,经过协商,对方给小陈退了款。但小陈并不满意这个处理结果,怒找当地媒体曝光此事,希望对方道歉。

“当时觉得很生气,今天来就是想让他们必须给我道歉,并向大家承诺以后不再发生这种事。”小陈面对镜头说出自己的诉求。随后,小陈拿出当时所拍的照片,如果不仔细看确实很难看到松茸中间的位置有一根长长的类似毛发的东西,照片中小陈还做了标注,大概有食指那么长一根。

记者和小陈再次来到这家店,这款松茸是罐装密封的,小陈在店里转了一圈仔细检查后没有发现其他松茸里有类似的毛发。

找到店里的经理沟通此事,经理表示,我们愿意退一赔三。记者立马打断了经理,“经理,不是说我们来了就同意赔偿,这总要有个依据的。”经理询问小陈现在到底有何诉求,小陈称他就是希望店方道歉。

随后,经理向小陈道了歉,并表示同意退一赔三,但小陈这时却又说他不需要这个东西了,只是希望以后不再有这种情况出现。

对于为什么会出现毛发,经理解释说,是因为这个松茸是人工晾晒而非机器,所以在晾晒过程中他们没有注意到这个问题。

小编想说,大家在购买东西时除了关注生产日期,还是不要忘记产品本身的质量问题,如果买到有问题的产品也一定不要自认倒霉,该退货就退货。

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