“日本经营之神”松下幸之助曾经说过,“企业经营和管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”在谈到做生意、赚大钱的沟通法则时,有些生意人或许会不以为意,认为自己已经全部掌握了,甚至认为这是自己的强项,不需要再学习,因为自己在生意实践中一直在沟通,有足够丰富的沟通经验。可是,你的沟通能力真的如你所想象的那样高吗?以下就分享做生意、赚大钱的七大沟通法则!看看你是否完全掌握,如果没有的话,就好好学习一下吧,一旦掌握,赚钱不难

一、礼仪

孔子在《论语·主政》中说:“道之以德,齐之以礼,有耻且格”,大意是说,人只有懂得了礼,才能有道德、知廉耻,才能成为一个人格健全的人。所以,不管你采用什么样的沟通方式,礼仪都是至关重要的,甚至是与你的下属沟通时也一样,切忌简单粗暴,切记:礼仪就像你的门面一样,很容易在沟通时引导他人对你的看法。

二、自信

充满自信的人,往往是容易取得成功的,而取得成功的人,也往往显得自信。一般做生意比较成功的人,并不缺少自信,他们从不随波逐流,也不唯唯诺诺,总是有自己的想法与行事作风,但却很少对别人大吼大叫、无礼谩骂,甚至连争辩都非常少。他们对自己了解得十分清楚,并且充分肯定自己,自信是他们的共同点,而有自信的人常常是最会沟通的人。所以,一般来说,生意人在沟通时相对容易做到自信这一点,需要注意的只是,不能让自信变成盛气凌人。

三、态度

清醒认知到你与谈话者之间的关系,这是你所采用的沟通态度的坐标。只有认知到这一点,你才能够通过非常到位的态度来与对方沟通,而不至于造成彼此的尴尬或者其他负面情况的出现。

四、体谅

所谓体谅,就是是指设身处地、换位思考地为别人着想,并深切体会对方的感受与需要。做生意在很大程度上就是做人,要想赚大钱,在经营“人”的事业时,就离不开对他人表示体谅与关心,包括你的客户和你的员工等,都要设身处地为对方着想,充分体谅对方的立场与需求。

五、提示

沟通时,矛盾与冲突产生的原因假如是出自于对方的健忘,生意人适时的提示正可提醒对方信守承诺;反之,如果对方有意食言,提示则代表我们并未忘记,并且希望对方信守诺言。

六、有效

一位知名企业家在分享他的沟通之道时曾经说道:“我在各个重大商务场合中,时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、‘我希望’(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种方式就是直言不讳地告诉对方自己的要求与感受,生意场上,时间就是金钱,大家追求的都是高效,如能直接有效地告诉对方你所想要表达的内容,就会有效帮助我们建立良好的人际网络。

七、学会倾听

倾听是最重要的沟通工具,很多时候甚至比说话更重要,通过倾听,不仅可以有效观察对方,使对方产生愉悦心理,而且还可以隐藏自身的弱点。每个生意人都不是完人,在某些领域,你肯定是无知的,然而你的静默倾听往往可以传递绐他人一种高深莫测的印象,既能从中获取知识,又能保持良好形象,何乐不为呢?(百家号独家内容